Миссия нашей компании - помогать клиентам быстрее и проще решать стоящие перед ними задачи, применяя современные информационные технологии, делая их работу эффективнее с помощью передовых продуктов и услуг


ИТС Отраслевой

1С:ИТС Отраслевой это сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие». Он предназначен для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации.

Сервис 1С:ИТС Отраслевой – не является самостоятельным видом 1С:ИТС, и может быть оформлен только дополнительно к одному из основных договоров 1С:ИТС (ИТС ПРОФ, ИТС Техно и др.)

В тарифном плане 1С:КП Отраслевой существует 2 уровня поддержки – "ПРОФ" и "Базовый".

1С:КП Отраслевой ПРОФ

При активации "1С:КП Отраслевой ПРОФ" пользователям предоставляется доступ для скачивания отраслевых ПП: полного установочного дистрибутива и дистрибутивов обновления, описания "нового в обновлениях" и "порядка обновления" по каждому дистрибутиву, компонентов защиты конфигурации (для защищенных отраслевых ПП), доступ к дополнительным отраслевым инструментам (в некоторых отраслевых ОР), упрощающим работу в программе, например, к обмену данными с контролирующими органами и др. Также предоставляется возможность обратиться на линию консультации разработчика решения "1С-Совместно" по вопросам ведения учета в используемом решении, количество консультаций в "1С:КП Отраслевой ПРОФ" неограниченно.

1С:КП Отраслевой Базовый

При активации "1С:КП Отраслевой Базовый" пользователям предоставляется доступ для скачивания отраслевых ПП: полного установочного дистрибутива и дистрибутивов обновления, описания "нового в обновлениях" и "порядка обновления" по каждому дистрибутиву, компонентов защиты конфигурации (для защищенных отраслевых ПП). С "1С:КП Отраслевой Базовый" предоставляется возможность 1 раз в месяц обратиться на линию консультации разработчика решения "1С-Совместно" по вопросам ведения учета в используемом решении.

Расширение 1С:КП Отраслевого с уровня "Базовый" до уровня "ПРОФ"

Пользователи тарифного плана "1С:КП Отраслевой Базовый", которые в период его действия осознали потребность в расширении до уровня "ПРОФ", могут обратиться к своим сопровождающим партнерам для приобретения дополнительного расширения "1С:КП Отраслевой, Расширение с Базовый до ПРОФ на 1 месяц" соответствующей Категории. Также, при необходимости, можно приобрести и активировать уровень поддержки "ПРОФ" - не дожидаясь окончания активированного периода уровня "Базовый".

Преимущества

В дополнение к услугам, предоставляемым в рамках оформленного основного договора 1С:ИТС/1С:КП, пользователям с активным 1С:КП Отраслевым предоставляется доступ для скачивания отраслевых ПП:

  • полного установочного дистрибутива и дистрибутивов обновления;
  • описания "нового в обновлениях" и "порядка обновления" по каждому дистрибутиву;
  • компонентов защиты конфигурации (для защищенных отраслевых ПП);
  • доступ к дополнительным отраслевым инструментам (в некоторых отраслевых ОР), упрощающим работу в программе, например, к обмену данными с контролирующими органами и др.

Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие" и отраслевым конфигурациям через партнеров-франчайзи, разработчика и в разделе интернет-поддержки пользователей на Портале ИТС https://releases.1c.ru/.

Пользователи, активировавшие 1С:КП Отраслевой, могут влиять на развитие профильного функционала используемого Отраслевого программного продукта, оценивая в личном кабинете пользователя качество решения, сопровождения, а также оставляя свои пожелания и предложения по развитию.

Также в рамках 1С:КП Отраслевого пользователям предоставляется возможность обратиться на линию консультации разработчика решения "1С-Совместно" по вопросам ведения учета в используемом решении:

  • в "1С:КП Отраслевой ПРОФ" количество консультаций неограниченно;
  • в "1С:КП Отраслевой Базовый" - 1 консультация в месяц.

Консультации пользователям оказываются по электронной почте и через систему 1С-Коннект, предусмотрен прием обращений по телефону. Координаты линий консультаций разработчиков программных продуктов, для которых необходима активация 1С:КП Отраслевого, пользователи и партнеры могут найти в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера.

Контроль за качеством сопровождения осуществляется фирмой "1С", электронная почта для обращений по вопросам качества поддержки: itsotr@1c.ru.

Условия получения

Для приобретения тарифных планов "1С:КП Отраслевой ПРОФ", "1С:КП Отраслевой Базовый" и  "1С:КП Отраслевой, Расширение с Базовый до ПРОФ" пользователю рекомендуется обращаться к сопровождающему его партнеру "1С", либо к рекомендованным партнерам "1С", сообщить ему регистрационный номер и программный продукт, для которого приобретается новый тарифный план. Партнер фирмы "1С" поможет пользователю выбрать подходящий тарифный план 1С:КП Отраслевого, оформит соответствующие документы с пользователем и закажет необходимый тарифный план в фирме "1С".

Для заказа позиций из группы "1С:КП Отраслевой ПРОФ, ..-я Категория на … месяцев, при пролонгации без перерыва" необходимо - чтобы на момент заказа у пользователя был действующий 1С:КП Отраслевой.

Заказ партнером в фирме "1С" тарифных планов 1С:КП Отраслевой осуществляется по электронной заявке с указанием пользователя, для которого они приобретаются. Порядок оформления заявок на тарифные планы 1С:КП Отраслевой партнерами фирмы "1С" указан в информационном письме для партнеров №30026 от 30.11.2022 г. Стоимость тарифных планов 1С:КП Отраслевого можно найти в основном прайс-листе фирмы "1С".

Цена

Стоимость сопровождения по 1С:КП Отраслевому зависит от сложности разработки и сопровождения Отраслевого ПП (ценовая Категория), для каждого Отраслевого ПП определена одна Категория, которые пользователи  могут найти в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам).

Цены указаны в рублях, без НДС

 Период     1С:КП Отраслевой ПРОФ
для получения обновлений ПП и неограниченного числа
консультаций разработчика
 1С:КП Отраслевой Базовый
 для получения обновлений ПП
с 1-й консультацией
разработчика месяц
  при пролонгации без перерыва
(при действующем 1С:КП Отраслевой
на момент заказа)
 при подключении после перерыва 
           Для Базовых версий отраслевых Программных Продуктов 
на 12 месяцев 9 900  11 400       - 
на 6 месяцев  5 200   6 050       - 
на 3 месяца  
2 750   3 200       - 
на 1 месяц 1 300   1 500       - 
1-я Категория         
на 12 месяцев 19 800        22 800          13 900 
на 6 месяцев  10 400     12 100       7 300
на 3 месяца     5 500       6 400         -
на 1 месяц    2 600    3 000      -
2-я Категория       
на 12 месяцев 39 600     45 600        27 800 
на 6 месяцев  20 800     24 200        14 600 
на 3 месяца  11 000     12 800        -
на 1 месяц  5 200      6 000         -
3-я Категория       
на 12 месяцев 79 200       91 200       55 600
на 6 месяцев 41 600       48 400        29 200 
на 3 месяца  22 000       25 600        - 
на 1 месяц  10 400       12 000       -
4-я Категория       
на 12 месяцев  118 800        136 800     83 400
на 6 месяцев 62 400      72 600      43 800   
на 3 месяца  33 000         38 400         -
на 1 месяц  15 600         18 800         -
5-я Категория       
на 12 месяцев 158 400       182 400    111 200   
на 6 месяцев  83 200          96 800         58 400   
на 3 месяца  44 000         51 200         -
на 1 месяц  20 800         24 000         -

Чтобы приобретенный 1С:КП Отраслевой начал действовать, его нужно активировать. Сделать это могут зарегистрированные пользователи Отраслевых ПП или партнеры «1С». Инструкция по активации 1С:КП Отраслевого пользователем размещена в разделе «Дополнительная информация». Для сопровождения по 1С:КП Отраслевому разноименных Отраслевых ПП необходима отдельная активация на каждый Отраслевой ПП.

При активации 1С:КП Отраслевой пользователь указывает период его действия. Начало действия 1С:КП Отраслевого можно указать с любой даты любого месяца, но не ранее 1-го числа месяца, в котором производится активация.

Техподдержка

По вопросам, связанным с использованием Отраслевых ПП следует обращаться на линии консультаций разработчиков. Координаты линий консультаций разработчиков программных продуктов, для которых необходима активация 1С:КП Отраслевого (с соответствующими Информационными письмами), пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера.

По вопросам, связанным с тарифами 1С:КП Отраслевой (порядок приобретения, активация и др.) следует обращаться в фирму "1С" по адресу itsotr@1c.ru.



Заказать услугу
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.